データバンク株式会社は、ガソリンスタンド経営における問題解決の為のノウハウや
顧客の囲い込み手法をプロデュースする、SS経営のトータルソリューションカンパニーです。

Q１. Ｉ＆Ｄ-ＳＨＯＴを導入したらスグに車検が増えますか？

Q２. Ｉ＆Ｄ-ＳＨＯＴを導入したら増販しますか？

Q３. ES（従業員満足度）が下がることはありませんか？

Q４. ナンバープレートは個人情報なのですか？

Q５. 個人情報の取り扱い体制は万全ですか？

Q6. 他のシステムとの大きな違いは何ですか？

イベント効果とシステムの本質的効果を見間違わないでください。
「○○システムを導入したら、3日間で車検100台受注！」と表記された宣伝文句はよく目にするところですが、車番認識システムを導入した本質的な効果は概ね2～3ヶ月目以降に発揮されてくるものです。
イベントで数ヶ月前までの予約を大量獲得することは、何もＩ＆Ｄ-ＳＨＯＴを導入しなくても可能ですが、人員の少ない通常営業時点こそ効果が発揮してくるものなのです。

当社では、導入しただけでは当然、増えません。 初めて来店したお客様に対するアテンドや「サンクスチケット」を進呈することによって、新規客の再来店率は確実に向上すると思います。 しかし、それ以上の顧客メリットはありませんので、来店回数などが増加すること等には直接的に結びつきはしません。 それよりも、同じお客様に二度三度と同じ声かけをしなくてよくなることによって、不快な思いを持たれることによる流出は減らせることになるでしょう。

やり方ひとつでモチベーションは上下するでしょう。 もともと前向きなスタッフが多い店舗ならば、確実にスタッフの行動を効率化させるＩ＆Ｄ-ＳＨＯＴ導入はプラスになるはずです。 しかし、受身のスタッフが多い場合は、単に仕事が増えたと思われる可能性も否めません。 特に、車検データや購買履歴などの情報入力作業が多くなったりすると、確実にモチベーションを下げてしまう要因になります。 Ｉ＆Ｄ-ＳＨＯＴでは、継続的な運用の実現を念頭に置き、極力入力業務を減らすなどの工夫を凝らしております。

ナンバープレートは個人情報にあたりませんのでご安心ください。
ただし、お客様の氏名・住所・メールアドレス・車台番号等と紐づけられると個人情報に該当しますので、その際は適切な取り扱いが必要になります。

弊社はPマークとISO27001を取得した企業です。
通常、5,000件以上の個人情報を保有している企業は個人情報取り扱い事業者となり、個人情報に対する適切な運用が義務付けられます。その運用体制を客観的に証明する資格がPマークになります。
また、顧客情報を外部企業に運用委託する場合は、その会社に対する監督責任がSS側に発生します。
万一、情報を預けた企業で顧客情報漏えい事故があった場合、預けた企業が適切な体制を取っていなかった場合は、監督責任を果たしていないということで顧客情報を預けたSS側の責任になるのです。
その体制を証明する資格がISO27001（情報セキュリティマネージメントシステム）となりますが、弊社はSS業界のリテール支援企業の中で、同資格を唯一保有しております。

目に見えて分かりやすい大きな違いはカメラです。
車番認識システムのコストの多くを占める部分がカメラですが、I&D-SHOTで採用しているカメラは給油2レーンを1台のカメラでカバーできるようになっています。その事によって、カメラコストと工事費用を大きく軽減する事が出来ました。
また、撮影する画像のクオリティも大きく違います。
これは実際に見て頂ければ一目瞭然ですが、その効果によって給油監視カメラや防犯録画カメラなどの機能を兼用する事が出来るようになりました。同時に肝心の車番認識精度も業界最高水準の数値を上げる事に成功したのです。
さらにデザイン性も重要です。
お客様から見ていかにも監視カメラのような物がたくさんあると良い印象は与えません。
I&D-SHOTのカメラデザインは違和感なくSSの中に溶け込むスタイルになっています。
耐久性もバッチリです。
I&D-SHOTのカメラはマイナス20℃～60℃までが基本耐久温度です。通常のカメラは0℃～40℃なので違いは歴然です。この違いは数年後に大きく表れてきます。カメラを設置している環境は太陽の陽にさらされる事が多く、夏場などはカメラハウジング内が40℃以上になるのは必然です。カメラが新しいうちは目立ちませんが、数年のうちに経年劣化が進行して画質劣化による認識精度の悪化、最悪の場合はカメラ交換時期が早くなると言った弊害出てくる可能性があります。I&D-SHOTのカメラは非常にタフな品質なので長期的な運用にもご安心頂けるものを採用しています。